Politique d’expédition

Politica di Spedizione

Tempi di preparazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate su tutto il territorio italiano tramite corrieri nazionali selezionati.

I tempi medi di consegna sono:

  • Italia continentale: 2-5 giorni lavorativi
  • Isole e località disagiate: 3-7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente orientativi e possono subire variazioni dovute a cause indipendenti dalla volontà di Cantina Consolare.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e mostrate prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.

Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà tramite e-mail il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Consegna della merce

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:

  • che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballaggio sia integro e non presenti danni evidenti.

Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e segnalate a Cantina Consolare entro 48 ore dalla consegna.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato/incompleto, potrà essere effettuato un nuovo tentativo di consegna o il pacco potrà essere depositato presso un punto di ritiro secondo le modalità previste dal corriere.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da dati di spedizione errati forniti dal cliente potranno essere addebitati allo stesso.

Limitazioni alla vendita

Ai sensi della normativa vigente, la vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a persone maggiorenni. Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver compiuto 18 anni.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.